Domande frequenti

L'elenco completo degli ingredienti (INCI) è riportato su ogni confezione e online, nella pagina dedicata a ciascun prodotto.

In ogni pagina di dettaglio prodotto presente sul sito puoi consultare le caratteristiche e scaricare le schede tecniche.

Il periodo entro cui un prodotto, una volta aperto, può essere utilizzato in totale sicurezza è indicato dal PAO (Period After Opening), generalmente espresso in mesi (es. 12M = 12 mesi). Trovi il simbolo, un piccolo barattolo aperto, direttamente sulla confezione.

Puoi contattare il Servizio Clienti al numero +39 080 6190492, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 16.00, oppure scriverci all'indirizzo info@primacare.it. Per un'analisi più accurata, puoi prenotare una consulenza dermocosmetica gratuita nella farmacia più vicina a te.

È un trattamento multistep che prevede l'applicazione sequenziale dei prodotti PriMa più adatti alla tua condizione cutanea, fisiologica o patologica. L'obiettivo è mantenere o raggiungere uno stato di benessere della pelle.

Sì. Per ogni acquisto online riceverai dei campioni monodose gratuiti. Nei nostri punti vendita puoi inoltre richiedere campioni monodose o provare direttamente i tester.

Iscrivendoti alla Newsletter riceverai via e-mail tutte le novità in anteprima sui nostri prodotti e potrai approfittare di offerte speciali.

Direttamente online sul nostro sito, nella farmacia più vicina a te e nelle erboristerie qualificate.

No, è possibile effettuare il checkout come ospite, senza creare un account.

Accedi alla sezione dedicata del sito e registrati compilando tutti i campi obbligatori.

Registrandoti potrai restare sempre aggiornato sul mondo PriMa, ricevere novità in anteprima sui prodotti, creare la tua wish list, approfittare di promozioni speciali e monitorare i tuoi ordini.

Sì. Durante l'ordine è importante specificare gli indirizzi corretti sia per la fatturazione sia per la consegna.

Sono accettate le transazioni con Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express. Accettiamo inoltre pagamenti con contrassegno, PayPal e bonifico bancario.

Sì. I pagamenti su www.primacare.it sono totalmente sicuri: la nostra tecnologia e-commerce garantisce tutti gli standard di sicurezza richiesti dalle leggi in vigore.

Entro 3-5 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla ricezione dell'ordine. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico, per velocizzare la procedura ti consigliamo di inviare a info@primacare.it la ricevuta di pagamento insieme all'ID di riferimento dell'ordine.

Il numero d'ordine viene inviato via e-mail al momento dell'acquisto. Potrai inoltre risalire al tuo numero d'ordine in qualsiasi momento accedendo al tuo account.

Accedi al tuo account e clicca su "Stato dell'ordine".

Verifica innanzitutto lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account. Se rilevi anomalie o il ritardo persiste, contatta il Servizio Clienti al numero +39 080 6190492 (dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 16.00) oppure scrivi a info@primacare.it.

Puoi contattare il Servizio Clienti al numero +39 080 6190492, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 16.00, oppure scrivere all'indirizzo info@primacare.it.